Mitarbeiter:in für Customer-Service gesucht!

Podigee sucht eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundendienst in Berlin. 32-Stunden Arbeitswoche. Mindestens 30 Tage Urlaub, freie Zeiteinteilung und spitzenmäßige Work-Life-Balance. Kein Siezen, keine formellen Bewerbungsunterlagen, kein Business-Bullshit. Melde dich: jobs@podigee.com

Mitarbeiter:in für Customer-Service gesucht!

Privat oder Verlag, Einzelkämpfer oder Podcast-Netzwerk, Kunde, Kundin oder irgendwas dazwischen – das alles spielt für uns keine Rolle. Für uns zählt nur: Den besten Support auf diesem Planeten zu leisten! Damit wir das aber trotz Wachstum nachhaltig sicherstellen können, erweitern wir unser Team. Wir brauchen dich! 

Genau deshalb möchten wir uns hiermit bei dir als Arbeitgeber bewerben!

Was kann Podigee dir bieten?

Du wirst Teil einer Firma und einer Branche, die aktuell sehr stark wachsen – und in denen es immer breiter und bunter wird.

Podigee ist aktuell der größte Podcast-Hoster in Deutschland mit über 3.000 Kunden, 6.000 Podcasts und 100.000 Episoden.

Bei uns gibt es keine Hierarchien, bei uns gibt es nur ein „wir“. Du sitzt mit den beiden Firmengründern im selben Boot – du feierst gemeinsam mit uns Erfolge und lernst gemeinsam mit uns aus Misserfolgen.

Unsere Firmenkultur fußt auf Ehrlichkeit, Transparenz und Fairness. Deine Kolleginnen und Kollegen sind ambitioniert, aber bodenständig – und ziehen Qualität immer Quantität vor.

Wir ermutigen dich, dich auch jenseits von Kundenbetreuung weiterzuentwickeln. Bei uns kannst du viel über die Podcast-Branche, Software-Entwicklung und das SaaS-Geschäft lernen.  

Wir bieten dir einen netzwerkfreundlichen Arbeitsplatz in einem coolen Büro. An einer richtig hippen Location. In Berlin-Kreuzberg, direkt an der Spree und mit optimaler Anbindung an die Öffis.

Vielleicht hast du es bereits zwischen den Zeilen herausgelesen: Wir stecken all unser Herzblut in Podigee, und das seit knapp sieben Jahren.

Was heißt das jetzt konkret?

 

Vertrauensarbeitszeiten

Bei uns gibt’s keine Stempeluhren. Wir kontrollieren auch nicht, wie viele Stunden du am Rechner sitzt. Es zählt nur, dass der Job ordentlich erledigt wird.

Nichtsdestotrotz müssen wir darauf achten, dass unsere Kunden zeitnah Hilfe bekommen. Für dich heißt das: Zwischen Montag und Freitag musst du täglich die Support-Anfragen in der Mailbox sortieren – und wenn möglich auch direkt darauf antworten.

Aber keine Sorge, du bist nicht allein! Unser Kollege Christopher (dem du unbedingt auf Twitter folgen solltest!) ist nicht nur ein Podigee-Experte sondern ein wahrer Podcast-Fan, der dich gerne begleitet und dir hilft, dich ins Team und den Kunden-Support zu integrieren.

 

Festanstellung, Montag bis Freitag

Nochmal: Wir brauchen dich von Montag bis Freitag – davon abgesehen kannst du dir deine Arbeitszeit frei einteilen.

 

32-Stunden Arbeitswoche

Ja, du hast es richtig gelesen. Wir sind fester Überzeugung, dass Produktivität nichts mit Zeit zu tun hat.

 

Mindestens 30 Tage Urlaub

Du hast richtig gelesen: mindestens 30 Tage. Brauchst du in einem Jahr mal ein paar Tage mehr, ist das für uns vollkommen okay. Wir werden auch immer darauf achten, dass du nie deine Work-Life-Balance aus den Augen verlierst!

 

Ca. 30.000 Euro (brutto) Jahresgehalt

Wir versuchen wirklich alles, damit es dir gut geht. Und zwar nicht nur mit finanziellen Mitteln.

 

Standort Berlin

Unser Büro befindet sich aktuell in Berlin Kreuzberg und da solltest du auch arbeiten. Nach deiner Einarbeitung kannst du auch gerne Homeoffice machen.

 

Wen genau suchen wir bei Podigee?

  • Eine Person, die sich „irgendwas mit Podcasts“ als Beruf gut vorstellen kann. 
  • Eine Person, die sich mit Podcasts auskennt und nicht technikscheu ist. 
  • Eine Person, die gut mit viel Vertrauen und Freiheit klarkommt – und die auch keine Aufsicht braucht, um ihren Job gut zu erledigen.
  • Eine Person, die proaktiv und ehrlich ist, stets aber auch konstruktiv kritisiert, wenn irgendwo etwas verbessert werden kann.
  • Eine Person, die gerne auch mal mit anderen Menschen zusammenarbeitet.
  • Eine Person, die vielleicht noch am Anfang ihrer beruflichen Karriere steht und viel lernen möchte.
  • Eine Person, die unsere Kunden souverän und freundlich unterstützt und all ihre Fragen beantwortet.
  • Eine Person mit Deutsch als Muttersprache, aber auch (sehr) guten Englischkenntnissen.
  • Eine Person, die Lust hat, unsere Dokumentation fortlaufend zu verbessern, zu aktualisieren und zu ergänzen.
  • Eine Person, die so viel Bock auf diesen Job hat, dass sie uns – selbst wenn nicht alle bisherigen Punkte zutreffen – trotzdem von sich, ihrer Lernbereitschaft und ihrem Eifer überzeugen kann!

Wie du dich bewerben kannst

Du bist noch da? Sehr gut! Jetzt musst du dich nur noch bei uns melden – und das ist auch gar nicht so kompliziert: Wir halten sehr wenig von klassischen Lebensläufen und starr strukturierten Vorstellungsgesprächen. Schreib uns einfach, was dich motiviert und warum du glaubst, dass du für den Job die richtige Person bist. Was du so Cooles gemacht hast. Was dich antreibt. 

 

Gern kannst du uns das Ganze auch in Audio-Form schicken. Oder als Video. Und bloß kein Siezen! Easy.

 

Unsere E-Mail-Adresse lautet: jobs@podigee.com

Wir freuen uns auf dich!